遠隔窓口サービス（高野口地区公民館）

高野口地区公民館で遠隔窓口を試行的に導入しています

令和５年４月４日（火）から高野口地区公民館と市役所、保健福祉センターの窓口をモニターでつなぐ遠隔窓口を試行導入します。市役所に出向くことなく簡単な操作でモニターを通じて担当職員に質問や説明を受けながら申請などの手続きができるようになりますのでぜひご利用ください。

市役所への移動が困難な人の負担軽減の取り組みとして公民館で各課の担当職員に質問や説明を受けながら手続きができるシステムです。自治体専用のネットワーク回線で接続するので遠隔窓口の手続き内容が外部に漏えいすることを防止します。

1.モニターのタッチパネルで各課の担当職員を呼び出します。操作方法がわからない場合は高野口地区公民館職員にお問い合わせください。

2.職員が応答したら質問や説明を受けながら申請などをしてください。職員がご案内しますので正面にある黒い台座に申請書類や本人確認書類を置いてください。職員がモニター越しで同じ書類を見ながら書き方の説明や内容の確認ができます。

3.モニターには職員だけでなく職員が用意した資料などを写し出せ市役所窓口と同じサービスを受けることができます。またプリンターから資料を印刷することもできます。

※遠隔窓口利用の前後に高野口地区公民館職員へお声がけください。

●福祉課　　　33-3708
重度心身障害児（者）医療費支給申請
身体障害者手帳の申請（※自立支援医療との同時申請はできません）
補装具費の支給申請（修理のみ）
精神障害者保健福祉手帳の申請（※自立支援医療との同時申請はできません）
手話通訳などの申請
生活保護の収入申告書の届出

●こども課　　33-6102
乳幼児・子ども・ひとり親家庭医療費の支給申請
乳幼児・子ども医療費受給者証の申請
乳幼児・子ども・ひとり親家庭医療に関する保険の変更
乳幼児・子ども・ひとり親家庭医療や各種手当に関する口座の変更
児童手当の現況届の提出
保育園などの入園相談
入園などの申請書類の入手
ホームページ掲載様式の印刷

●市民課　　　33-1131
マイナンバーカードの受取り
本人通知制度の事前登録申請

●税務課　　　33-6109
税金の納付に関する相談
税金の課税内容に関する相談（国保健康保険税を除く）

●生活環境課　　　33-1165
消費生活相談
ごみカレンダー配布・発行業務

●いきいき健康課　　　33-6111
新型コロナワクチン接種の証明
集団検診の申し込み

＜令和6年2月1日から取り扱いを開始する業務＞

●こども課　　　33-6102
ひとり親の相談

※対象業務について詳しくは各課にお問い合わせください。

※各課窓口の混雑時は待っていただく場合があります。

※遠隔窓口試行導入の目的など全体の概要については財政課（33-3722）までお問い合わせください。

火曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）　午前９時～午後５時

橋本市総務部財政課
〒648-8585
和歌山県橋本市東家一丁目1番1号
電話：0736-33-3722　ファクス：0736-33-1665
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