遠隔窓口サービス（高野口地区公民館）

令和５年４月４日（火）から高野口地区公民館と市役所、保健福祉センターの窓口をモニターでつなぐ遠隔窓口を試行導入します。市役所に出向くことなく簡単な操作でモニターを通じて担当職員に質問や説明を受けながら申請などの手続きができるようになりますのでぜひご利用ください。

市役所への移動が困難な人の負担軽減の取り組みとして公民館で各課の担当職員に質問や説明を受けながら手続きができるシステムです。自治体専用のネットワーク回線で接続するので遠隔窓口の手続き内容が外部に漏えいすることを防止します。

遠隔窓口の利用方法

1.モニターのタッチパネルで各課の担当職員を呼び出します。操作方法がわからない場合は高野口地区公民館職員にお問い合わせください。

2.職員が応答したら質問や説明を受けながら申請などをしてください。職員がご案内しますので正面にある黒い台座に申請書類や本人確認書類を置いてください。職員がモニター越しで同じ書類を見ながら書き方の説明や内容の確認ができます。

3.モニターには職員だけでなく職員が用意した資料などを写し出せ市役所窓口と同じサービスを受けることができます。またプリンターから資料を印刷することもできます。

※遠隔窓口利用の前後に高野口地区公民館職員へお声がけください。

対象業務（高野口地区公民館から手続きできること） 

※対象業務について詳しくは各課にお問い合わせください。

※各課窓口の混雑時は待っていただく場合があります。

※遠隔窓口試行導入の目的など全体の概要については財政課（33-3722）までお問い合わせください。

窓口の開設時間

火曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）　午前8時30分～午後5時15分

（※令和8年10月1日から市役所の開庁時間短縮のため、午前9時～午後4時30分となります。）

各種資料