らくらく窓口証明書交付サービス

マイナンバーカードを利用して、簡単なタッチパネル操作をすることで、申請書を記入することなく住民票の写し等の各種証明書の交付申請が行えます。

操作方法はコンビニエンストアに設置されているマルチコピー機と同様です。今までマルチコピー機を利用したことがない方も、本サービスを利用して、簡単な操作で証明書を取得できることを実感していただけます。

操作方法がわからないときは、職員がサポートしますのでお気軽にご利用ください。

• 窓口受付の順番待ち不要！
• 申請書の記入や本人確認書類の提示が不要！
• スピード発行！

橋本市に住民登録がある方で、利用者証明用電子証明書（4桁の暗証番号が必要)を搭載したマイナンバーカードをお持ちの方　

※15歳未満の方のご利用はできません。

※顔認証マイナンバーカードでは、本サービスのご利用はできません。

本庁舎　１階　市民課窓口付近

窓口開庁時間内

午前8時30分から午後5時15分まで

※窓口開庁時間短縮のため、令和８年10月からは午前9時から午後4時30分となります。

※土日祝および年末年始はご利用いただけません。

※上記時間外はコンビニ交付をご利用ください。

（午前6時30分から午後11時まで証明書が取得できます）

※ご不明な点がございましたら、窓口にてご確認ください。

1. 住民基本台帳事務における支援措置の申出をしている方は、ご利用できません。
2. 住民異動届や戸籍届出などをした場合は、内容の反映に時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
3. 暗証番号を3回間違えるとロックされるのでご注意ください。ロックされた場合は市民課窓口で再設定手続きをしてください。
4. マイナンバーカードの交付を受けた日、他市町村から転入等でマイナンバーカードの継続利用手続きを行った日、利用者証明用電子証明の発行を受けた日は、ご利用できません。
5. 証明書の受領後は、手数料の返金や証明書の返品はできません。事前に必要な証明書の記載内容等を提出先にご確認ください。
6. 手数料は窓口申請と同料金となります。
7. マイナンバーカード等の置き忘れにご注意ください。

1. 端末機の「証明書交付の申請を開始する」にタッチして「マイナンバーカード」を選択後、カードリーダーにマイナンバーカードを置いてください。
2. 「お住まいの市区町村の証明書」を選択。
3. 利用者証明書電子証明書の４桁の暗証番号を入力してください。
4. マイナンバーカードをカードリーダから取り外してください。
5. 画面の案内に従い、タッチパネル操作を行ってください。
6. 申請が完了すると受付書が発行されますのでお取りください。
7. 発行された受付書番号でお呼びしますので、市民課前ロビーでお待ちください。（受付書はなくさないでください）
8. 受付書番号が呼ばれましたら市民課レジ前にお越しください。受付書及び手数料と引き換えに、証明書をお渡しします。
9. 別の証明が必要な場合は１から再度操作してください。

端末の操作方法が分かれば、コンビニでの取得がたいへん便利です。午前6時30分から午後11時まで（年末年始やシステムメンテナンス期間を除く）証明書を取得することができますので、ぜひ、ご自身のライフサイクルに合わせてコンビニ交付をご利用ください。