「書かない窓口」はじめました！

　市では、窓口サービス向上の一環として、申請書の作成などの窓口での手続きをサポートする「書かない窓口」サービスを始めます。
　「書かない窓口」では、２つの機能で窓口での手続きをサポートします。

書かない窓口って？

　ライフイベント（転入、転出、転居、結婚、出産、おくやみなど（※））に関連する手続きなどを行う際に、職員が聞き取りながら必要なことを一緒に入力していくことで、申請書の作成を支援します。来庁された人は、作成された申請書の内容に間違いがないかを確認し、署名するだけで希望する手続きの申請が完了します。

　また、事前申請入力機能では、来庁する前にスマホやパソコンから事前に申請内容を入力することで、申請書の記入を省略することができます。

※令和６年５月８日時点では、対象手続きを「引っ越し関連（転入・転出・転居）」に関する手続きに絞って開始しています。

申請する内容を事前に入力することで、市役所窓口での手続きがスムーズになります。

スマホやパソコンから事前に申請内容を入力すると、QRコードが発行されます。窓口でQRコードを提示することで、申請書の記入を省略することができます。

市役所窓口で職員と対話しながら、一緒に申請書を作成できます。

対話をしながら、職員が申請内容を入力していくことで、申請書を一緒に作成していきます。
また、いくつかの手続きがあるときは、同じ情報の入力を省くことができます。

〇　事前申請手続きページ

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