マイナンバーに関するお問い合わせダイヤル

マイナンバーについてご不明な点がある方や、さらに詳しい情報を知りたい方は、下記の政府設置のフリーダイヤルまでお問い合わせください。

〇マイナンバー総合フリーダイヤル

０１２０－９５－０１７８ （日本語対応・無料）　

平日　 ９：３０～２０：００
土日祝 ９：３０～１７：３０   （年末年始を除く）
１番・５番の問い合わせについては、平日、土日祝含め９：３０～２０：００まで受け付けています。

※マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。● 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

１番 ： マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ
２番 ： マイナンバーカードの紛失・盗難について
３番 ： マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
４番 ： マイナポータルに関するお問い合わせ
５番 ： マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ　※受付終了しました。
６番 ： 公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

  ※一部ＩＰ電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合下記ナビダイヤルも利用できます。（有料）

０５０－３８１６－９４０５（マイナンバー制度、マイナポータル）
０５０－３８１８－１２５０（マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止）
※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応フリーダイヤルが下記のとおり設定されています。

０１２０－０１７８－２６ （マイナンバー制度、マイナポータルに関すること。無料）

０１２０－０１７８－２７ （「マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」。無料）

通知カードや個人番号カードのことは、全国共通の個人番号カードコールセンターもご利用ください。

〇個人番号カードコールセンター（全国共通）※通話料は有料となります。

０５７０－７８３－５７８ 　　全日８：３０～２0：００（年末年始　12月29日～1月３日を除く。）
・マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

〇法人番号に関するお問い合わせ

０１２０－０５３－１６１　（日本語対応・無料）　

平日８：４５～１８：００　（土日祝日及び１２月２９日～１月３日を除く）